fbpx ทำไม? ทำการตลาดแค่บน "Social Media" ถึงไม่เพียงพอในปี 2020 | Zanroo
คงถึงเวลาแล้วซินะที่เราคงต้องห่างกันซักพัก…
มันไม่ได้หมายความว่ามันไม่ดี
แต่ว่า… มีตัวเลือกอีกเยอะแยะมากมายในตอนนี้้
แต่เดี๋ยวก่อน…..
เราไม่ได้หมายถึงคุณผู้อ่าน แต่่เรากำลังพูดถึง
“Social Media”
ใช่แล้วครับ พวกเราชื่นชอบ Social Media กันอยู่แล้ว แต่่ความจริงก็คือว่า
มันคือ platform เดียวที่สามารถทำการตลาดได้ในขณะนี้
เราต่างรังสรรค์ความครีเอท กันบนช่องทาง เช่น Twitter, Instagram, Facebook หรือ YouTube กันทั้งนั้นตลอดระยะเวลาหลายปีมานี้้ ซึ่งมันไม่ได้แปลว่าสิ่งที่เราทำกันมา 5ปีที่แล้ว จะได้ผล “ดีกว่าเดิม” หรือ “เหมือนเดิม” ในปัจจุบัน
และข้างล่างนี้ก็คือเหตุผลว่าทำไมแบรนด์ถึงต้องใช้ช่องทาง Social Media :
  • ตัวเลขของผู้ใช้ Internet ทั่วโลกในปี 2019 มีประมาณ 4.388 พันล้านคน หรือเพิ่มขึ้นถึง 9.1% ต่อปี และเพิ่มขึ้นทุกๆปี
  • ตัวเลขของผู้ที่ใช้ Social Media ทั่วโลกในปี 2019 ทยานสูงขึ้นถึง 3.484 พันล้านคน หรือ เพิ่มขึ้นถึง 9% ต่อปี และเพิ่มขึ้นทุกปีเช่่นกัน
  • 39% ของผู้ใช้ Facebook ยอมที่จะติดตามแฟนเพจของแบรนด์หรือธุรกิจ เพื่่อได้รับข้อเสนอ หรือ ดีลพิเศษ
  • คอนเท้นท์วิดีโอ จะได้รับความสนใจที่ประมาณ 3วินาที ก่อนที่คนดูจะเลื่อนผ่านไป
  • ค่าเฉลี่ยของ CPC หรือ Cost per click บนโฆษณา Facebook อยู่ที่ 1.72 ดอลล่า
  • ค่่า Organic Reach หรือ การพบเห็นด้วยวิธีธรรมชาติ ของแฟนเพจที่เป็นแบรนด์ หรือ ธุรกิจ ในการโพสต์จะอยู่ที่ 6.4%
  • มีการ Tweet มากกว่า 500 ล้านครั้งในแต่ละวัน
  • มีการคาดการณ์ว่า Twitter จะโตที่ 1%
  • 75%ของธุรกิจที่เป็น B2B หรือการค้าระหว้างธุรกิจและธุรกิจ ทำตลาดบน Twitter
  • 400 ล้านผู้ใช้งาน ดู Stories บน Instagram ในแต่ละวัน
เป็นยังไงกันบ้าง? คุณเห็นแล้วใช่มั้ยล่ะครับว่า Social Media นั้น ดูเรื่องเยอะ และค่อนข้างยากในการหากลุ่มลูกค้าที่แท้จริง เราไม่ได้หมายความว่า การทำตลาดบน Socia Media นั้นไม่ได้ผล มันเป็นเรื่องที่ดี หากคุณมีการจัดการ และการตลาดที่ดูโปร และเพรีบพร้อม แต่เรากำลังจะสื่อว่า คุณอาจจะหาตัวเลือกที่ดีกว่าในการทำตลาดที่คุ้มค่าเงินมากกว่า ก็เท่า่นั้นเอง!
เราลองแวะมาดู Fact ตรงนี้กันนิดนึง
  • ตัวเลขของผู้ใช้ mobile phone ในปี 2019 อยู่ที่ 5.112 พันล้้านคน หรือ เพิ่มขึ้น 2% ทุกๆปี
ดังนั้น ไม่ว่าคุณจะทำงานกันบน Social Media หรือ กลยุทธ์การตลาดที่อื่น ก็ตาม
แพลตฟอร์ม “mobile” นั้นถือว่าสำคัญ
กลับมาที่ประเด็นหลัก ซึ่งก็คือ “ทำไมการตลาดในปี 2020 ควรทำมากกว่าแค่บน Social Media ด้วย 5 เหตุผล” ที่จะช่วยให้ธุรกิจของคุณเติบโตในอนาคต
“ข้อแรก Social Media ก็เหมือนกับการเช่าที่”
ลองจินตนาการดูว่าแผนการตลาดของคุณคือสถานการณ์การการใช้ชีวิตประจำวันจริงๆของคุณ
การเช่าที่คือโอกาสที่่ดี แต่.. คุณไม่ต้องการเป็นเจ้าของที่ที่คุณอยู่่จริงๆหรอ?
ลองคิดต่อไปว่า Social คือ Apartment ที่คุณอยู่ แต่คุณไม่ได้รักมัน
เพราะฉะนั้นแล้ว คุณก็คงต้องการ Website ที่เปรียบเหมือนบ้านที่คุณรัก และอยากอยู่ที่คุณจะปรับปรุงต่อเติมได้ตลอดและ การสร้างแบรนด์บน Social คือกองทัพบริวาณของคุณ
แต่การสร้างเว็บที่ดีนั้น แน่นอนว่าจะต้องอาศัยเวลามากพอสมควร ประกอบกับ การสร้างเว็บไซต์ที่ดีนั้นต้องมีตัวช่วยที่ดีอย่างการทำ SEO และ แผนการโปรโมทที่ดี
สิ่งเหล่่านี้จะช่วยให้ลูกค้าของคุณมาเคาะประตูถึงหน้าบ้านของคุณแน่่นอน และด้วยเหตุผลเหล่านี้ คุณถึงต้องทำมากกว่าแค่ Social Media และ คุณไม่ต้องเลิกที่จะทำ เพียงแค่หาช่องทางเพิ่ม ก็แค่นั้นเอง!
“Social Media เป็นผู้ตั้งกฏ และเปลี่ยนกฏ”
บ่อยแค่ไหนที่ Facebook เปลี่ยนกฏและอัลกอริทึ่ม ซึ่งผลกับค่า reach ของคุณ
แล้วจะเกิดดอะไรขึ้น ถ้าหาก Twitter ไม่ให้คุณ Tweet ซ้ำ ทำให้คุณไม่สามารถวางแผนการออกโปรโมชั่นได้ คุณจะทำยังไง?
ความจริงก็็คือ Social Platform  นั้น “สามารถ” และ “จะ” เปลี่ยนกฏอย่างแน่นอน
เป้าหมายหลักของธุรกิจเหล่านี้ก็คือ รักษาฐานผู้ใช้งานให้อยู่ในแพลตฟอร์มของตนเอง เพื่อที่จะได้มีพื้นที่ในการโฆษณษาได้นั้นเอง
ดังนั้นแล้ว ถ้าหากส่งผลให้เกิดประโยชน์ในการเปลี่ยนวิธีที่แพลตฟอร์มทำงานเพื่อที่จะรักษาฐานลูกค้าในการ engage บน Apps หรือ Platform พวกเขาจะต้องทำอย่างแน่นอน เพราะมันคือโลกของธุรกิจ
หรือพูดแบบเข้าใจง่าย นั่นหมายความว่่า คุณจะต้องคอยอัพเดทตัวเอง และ เปลี่ยนแปลงอยู่ตลอด เพื่อเพิ่มการสื่่อสารกับลูกค้า และ ผู้มุ่งหวังมากขึ้นในแต่ละช่องทาง นั่นคือส่่ิงที่จะช่วยให้ธุรกิจของคุณโตในอนาคตเช่นกัน
“Social Media มันควรจะเป็น Social จริงๆ”
Instagram, Facebook, Twitter และ TikTok ไปจนถึง Snapchat คือที่ที่ผู้คนเข้าไปเพื่อที่จะมีสังคม และใช้ในการสื่อสาร
แน่นอนว่าเราทุกคนต้องพูดถึงเรื่องของตัวเอง เช็คอินเวลาไปดินเนอร์กับเพื่อน กับครอบครัว และมีการพูดคุยกับคนที่มีนิสัย หรือ ควา่มคิดคล้ายๆกัน
ในขณะที่ผู่ใช้งานในเรื่องของการสืบหา หรือ สิ่งที่เหมาะกับตัวเอง เพื่อช่วยในการตัดสินใจก่อนการซื้อสินค้าบางอย่าง และไม่ได้ใช้งานเพื่่อการช้อปปิ้งเป็นหลักโดยพื้นฐาน
ดังนั้นแล้ว หากคุณจะใส่มูลค่าเพิ่มให้มันโดยใช้ การสร้างความบันเทิง เรื่่องราว หรือ เรื่องที่น่าสนใจอื่่นๆบน Social Media คุณก็จะสามารถสร้างกลุ่่ม Audience ของคุณได้
แต่จริงอยู่ ที่ว่าคุณสามารถได้ผู้มุ่่งหวัง หรือ ลูกค้าจาก Social Media แต่ว่า มันอาจจะไม่ใช่ช่องทางตรงเสมอไปที่จะทำรายได้จากตรงจุดนี้
ดังนั้น คุณควรใช้ Social Media เพื่อที่สร้างฐานลูกค้า ดูแลลูกค้า และสร้างโอกาสที่ช่วงให้ลูกค้าช่วงโปรโมตคุณ และ คุณควรมองหาช่องทางที่่เหมือนกับเว็บไซต์ของคุณ พร้อมอัพเดทข่าวสารให้ลูกค้าตลอด เพื่อสร้างยอดขายเพิ่มเติมด้วย
“Social Media มีสิ่งรบกวนเยอะ”
ข้อเท็จจริงของสิ่งที่คุณอาจไม่เคยรู้้ของ Social Media
  • มีการ tweet มากกว่า 6,000 ครั้งต่อวิ
  • 4.2 พันล้าน Like ต่อวัน
  • มีการดู YouTube 1 พันล้านครั้งต่อวัน
เพียงแค่ข้อมูล 3ข้อ ด้านบน ก็มีข้อมูลที่ถูกสร้างขึ้น และกระจายต่่อเป็นจำนวนมหาศาล
ซึ่งผลกระทบที่ได้รับก็คือ คุณก็จะต้องคิดว่า จะมีคนที่ดูวีดีโอมากน้อยแค่ไหน เพราะเมื่อจำนวนคนที่่สร้างข้อมูลเยอะ ก็็จะยิ่งทำให้คนเห็นคอนเทนท์ของคุณน้อยเท่านั้น ดังนั้นจึงเป็นการบังคับให้คุณเพิ่มจำนวนคอนเทนท์ของคุณ เพื่อให้เข้าถึงคนให้ได้มากที่สุด
ท้ายที่สุด เราไม่ได้บอกให้คุณละทิ้ง Social Media แต่สิ่งที่เรากำลังจะบอกก็คือ คุณควรคิดอย่างแตกต่างและโดดเด่น เพื่อให้ธุรกิจอยู่่รอดในปี 2020 ให้่ได้
“แล้วจะทำให้ธุรกิจอยู่รอดและไปต่อในปี 2020 ได้ยังไง?”
ข้อแรกก็คือ อย่างเลิกที่จะลุยบน Social Media ซึ่งค่อนข้างจะขัดแย้งกับตอนต้นบทความ แต่ก็ต้องยอมรับว่า Social Media ยังคงเป็นที่ๆจะหากลุ่มลูกค้าได้อยู่ และยังมีราคาที่ถูกกว่าการซื้อโฆษณา หรือ TVC มาก
แต่ ทั้งหมดทั้งมวล แผนกลยุทธ์ของคุณควรจะอยู่บนพื้นฐานของ การสื่อสารที่เป็นมิตรต่อผู้คน ไม่ใช่แข็งทื่อเหมือนบอท ที่เพจแบรนด์ส่วนใหญ่เลือกทำ
และที่สำคัญ “Key Message” ที่สำคัญที่เราเขียนไว้ต้นบทความคือ พยายามหาช่องทางอื่นๆ หรือ ช่องทางใหม่ เพื่อสร้าง Value ให้ลูกค้า และ ขยายฐานลูกค้าไปพร้อมๆกัน
ที่่มา :
https://www.business2community.com/social-media/5-reasons-your-2020-marketing-plan-should-include-more-than-social-media-02254319

https://www.smartinsights.com/social-media-marketing/social-media-strategy/new-global-social-media-research/Resources:

https://www.socialmediatoday.com/news/10-need-to-know-facebook-marketing-stats-for-2019/547488/

https://sproutsocial.com/insights/facebook-stats-for-marketers/

https://blog.hootsuite.com/twitter-statistics/

https://adespresso.com/blog/instagram-statistics/

https://www.wordstream.com/blog/ws/2017/04/20/instagram-statistics

Read more at:https://www.business2community.com/social-media/5-reasons-your-2020-marketing-plan-should-include-more-than-social-media-02254319

#zanroo

#zanrooarticle

#marketing

#socialmedia2020

#บทความการตลาด

เทรนด์ “SEO” ปี 2020 ที่คุณควรรู้!

Request a demo.

See Zanroo in action.