fbpx article Archives | Zanroo

“5 วิธีทำการตลาดออนไลน์” ขั้นพื้นฐานสำหรับผู้ประกอบการ

สำหรับผู้ประกอบการทั้งหลายที่ประกอบธุรกิจ แน่นอนว่า สิ่งที่จะต้องมองหาอย่างแรกก็คือ สิ่งที่จะทำให้ธุรกิจเติบโต และสิ่งที่แตกต่างอย่างมากสำหรับธุรกิจขนาดเล็กในตอนนี้ กับเมื่อ 5ปีที่แล้วก็คือ “การทำการตลาดออนไลน์”   ถ้าอยากให้ธุรกิจของคุณโตแล้วล่ะก็ เจ้าของธุรกิจจำเป็นที่จะต้องคุ้นเคยกับ 5วิธีนี้ ที่หากทำตามครบทุกข้อแล้ว ธุรกิจของคุณจะโต ยอดขายจะต้องเพิ่มขึ้นอย่างแน่นอน   1 เพิ่มยอดขาย ความภักดีในแบรนด์ ออนไลน์แคมเปญการขายทั่วไป ถูกคาดหวังว่า”จะต้อง”สร้างผลกำไร แต่การโฟกัสแค่เพียงจุดเดียว หรือแคมเปญเดียว ก็มีโอากาศที่ผลกำไรจะลดลงเช่นกันเนื่องจากราคาโฆษณาที่สูงขึ้น  ซึ่งหนึ่งในวิธีการแก้ปัญหาก็คือการเพิ่มยอด โดยการแนะนำสินค้าที่มากขึ้นให้เกินกว่าที่ลูกค้าต้องการ รวมถึงคุณค่าระยะยาวสำหรับลูกค้าในอนาคต ดังนั้นแล้ว มันจะง่ายกว่า ที่จะขายให้กับลูกค้าที่เคยซื้อไปแล้วและควรเพิ่มในเรื่องของกลยุทธ์ ที่จะทำให้ลูกค้าเชื่อใจเวลาที่ลูกค้าเข้ามาซื้อของๆคุณ   2 กลุ่มลูกค้าที่มีความคล้ายคลึงกัน อย่างที่กล่าวไปข้างต้นว่า การทำการคลาดสมัยนี้อยู่บนดิจิตอลหมดเกือบหมดแล้ว  เราสามารถใช้ประโยชน์จากเทคโนโลยีได้มากขึ้น เช่น การติด Pixels ในการเก็บข้อมูลที่เป็นสาธารณะของลูกค้า เพื่อเรียนรู้พฤติกรรมการใช้งาน ซึ่ง Pixels จะทำหน้าที่เป็นตัวชี้เป้าสำหรับแพลตฟอร์มโฆษณาในการหาเครือข่ายกลุ่มลูกค้าที่ความใกล้เคียงกัน ซึ่งจะช่วยให้เข้าถึงกลุ่มคนที่เหมาะกับสินค้าของคุณ พร้อมเพิ่มยอดให้คุณอีกด้วย ยกตัวอย่างเช่น Google Display Select Target หรือ Facebook Lookalike…

Read more

“3 วิธีเลือก Influencer” บน Instagram ให้เหมาะกับธุรกิจของคุณ

การทำการตลาดบน Instagram โดยใช้ Influencer ได้รับความนิยมเป็นอย่างมากในยุคที่ Social Network เข้ามามีบทบาทสำหรับธุรกิจขนาดเล็ก ไปจนถึงระดับองค์กร แต่ในปัจจุบัน การเลือกใช้ Influencer อาจจะไม่ส่งผลต่อลูกค้ามากเท่าเมื่อก่อน แต่ก็ยังถือว่าเป็นทางเลือกที่สามารถช่วยธุรกิจขนาดเล็กและขนาดใหญ่ได้อยู่ หากเลือกใช้วิธีที่เหมาะสม   คำถามก็คือ จะทำอย่างใรให้แคมเปญเกิดประสิทธิภาพสูงสุด โดยไม่เสียเงินไปเปล่าๆ? ซึ่งคำตอบนั้นมีทั้งง่ายและซับซ้อนในเวลาเดียวกัน สำหรับการเลือก Influencer ที่ใช่   ความเชื่อมโยง สมมติว่า คุณกำลังโปรโมตแบรนด์ใหม่ของคุณที่ให้บริการสินค้าที่เกี่ยวกับกีฬากอล์ฟ ดังนั้น Influencer ที่คุณควรจะร่วมงานด้วยควรจะเป็นใคร? ระหว่างโปรกอล์ปที่มีผู้ติดตาม 24,000 คน กับ ดาราดังที่มีผู้ติดตาม 100ล้าน คน?   คำตอบนั้นจัดเจนอยู่แล้วว่า งบในการใช้สำหรับการตลาดนั้น ควรลงทุนไปกับ โปรกอลฟ์ชือดังนั้นคุ้มค่ากว่าแน่นอน เพราะว่า โปรกอล์ฟและผู้ติดตามของเขานั้นมีความเฉพาะเจาะจงในเรื่องของกอล์ฟมากกว่า   ดังนั้นแล้วความเกี่ยวโยงและความสัมพันธ์นั้นสำคัญมาก และไม่มีเหตุผลที่คุณจะเสียเงินไปเปล่าๆกับการโฆษณาให้กลุ่มลูกค้าที่ไม่คิดจะซื้อของๆคุณ   การมีส่วนร่วม Infleuncer ทีมีผู้ติดตามมาก ไม่ได้แปลว่าจะดีกว่า แตสิ่งที่สำคัญคือการมีส่วนส่วม ยกตัวอย่างให้เห็นภาพมากขึ้น โดยใช้ metric พื้นฐานสำหรับการคำนวน…

Read more

“การจัดการข้อมูล” เรื่องเบสิคที่ธุรกิจขนาดเล็กมองข้าม!

สิงที่ช่วยขับเคลื่อนธุรกิจในยุคสมัยที่การทำการตลาดออนไลน์เพื่องฟู คงหนีไม่พ้นการใช้ข้อมูลในการทำธุรกิจทุกๆอุตสาหกรรม   แต่สิงหนึ่งที่หลายคนเข้าใจผิดนั่นก็คือ “การจัดการข้อมูล” นั้นเหมาะสำหรับธุรกิจขนาดใหญ่แบบองค์กรเท่านั้น ซึ่งอาจจะทำให้หลายๆคนอาจจะมองข้ามประโยชน์มหาศาลจากสิ่งนี้   หลายธุรกิจ ให้ความสำคัญกับช่่องทางการหารายได้มากกว่่า แต่่จริงๆแล้ว การจัดการข้อมูล คือสิงที่ควรจะทำควบคู่กันไปสำหรับผู้ประกอบการ ไม่ว่าจะเป็นธุรกิจขนาดเล็กหรือขนาดใหญ่   วิธีการจัดการข้อมูลนั้นไม่อยาก และมีหลากหลายวิธีให้คุณเลือกใช้   พัฒนาระบบการเก็บข้อมูล วิธีที่คุณจัดการข้อมูลบนกระดาษ สามารถนำมาใช้กับการจัดการข้อมูลออนไลน์เช่นกัน โดยการกำหนดไฟล์และจัดประเภทให้ชัดเจน เช่น การแยกประเภทและการตั้งชื่อ ซึ่งคุณอาจจะมีไฟล์กลางไว้สำหรับให้คนในทีมลงข้อมูลลูกค้า หรือ ไฟล์ข้อมูลทีจำเป็นสำหรับพนักงาน ซึ่งสิ่งเหล่านี้จะช่วยให้การทำงานมีประสิทธิภาพมากขึ้น   ระบุความต้องการของการเก็บข้อมูล อีกสิ่งหนึ่งสำหรับธุรกิจขนาดเล็กควรปรับใช้ก็คือ การหาจำนวนความต้องการของขนาดพื้นที่ของการเก็บข้อมูลให้ได้ เช่น  จะใช้ cloud หรือ networkประเภทอื่นๆ ให้เหมาะสมกับขนาดและความต้องการในธุรกิจของคุณ   ระดับชั้นและการจัดอันดับ (Tier) การจัดการข้อมูลจะมีประสิทธิภาพยิ่งขึ้นหากคุณนำระบบการจัดอันดับข้อมูลมาใช้ในระบบการเก็บข้อมูลของธุรกิจคุณ การจัดอันดับข้อมูล คือ การจัดสรรและลำดับความสำคัญของข้อมูล เช่น ไฟล์เอกสารลับ ข้อมูลบริษัท โดยแยก ว่าไฟล์หรือเอกสารประเภทไหน มีการเข้าถึงบ่่อย หรือ มีการใช้งานถี่ และชนิดไหนสำคัญกว่ากัน  …

Read more

ทำการตลาดแบบ “Offline” ในยุคที่ทุกอย่างเป็น “Online” ดีไหม?

ในปัจจุบัน ดูเหมือนว่าคนจะให้ความสำคัญกับการทำการตลาดบนออนไลน์เป็นส่วนใหญ่ ตั้งแต่ที่ Google เข้ามามีบทบาทในการทำ search engine marketing และ การค้นหาต่างๆ ซึ่งรวมถึง Social Media อย่าง Facebook และ Twitter   ท่ามกลางการเติบโตของอินเตอร์เน็ต แต่มีประชากรเพียง 78.1% ของผู้ใช้ในสหรัฐอเมริกา ที่เข้าถึงอินเตอร์เน็ต ทิ้งให้อีก 21.9% ยังคงอยู่ในโลกออฟไลน์ สิ่งที่จะช่วยให้เข้าถึงกลุ่มคน 21.9% ที่เหลือ แน่นอนว่าจะต้องเป็นวิธีแบบ “old school” ที่ยังคงใช้ได้ดีในยุคปัจจุบัน สำหรับกลุ่มเป้าหมายที่ยังคงเสพสื่อแบบ offline     สื่อสิ่งพิมพ์ Print Advertising วิธีนี้คือวิธีเบสิคทั่วไปและง่ายในการเข้าถึงกลุ่มคนซึ่งสามารถสื่อสารผ่านทางหนังสือพิมพ์ หรือสื่อสิ่งพิมพ์ทุกประเภท จริงๆแล้ววิธีนี้สามารถเข้าถึงกลุ่มเป้าหมายอย่างแม่นยำมาก ข้อดีของการใช้สื่อประเภทนี้คือ ตรงกลุ่มเป้าหมาย เพราะกลุ่มลูกค้าที่ซื้อนิตยสารนั้น ถือเป็นกลุ่มลูกค้าที่มี protential และ demographic ที่ชัดเจนอยู่แล้ว เช่น นิตยสารดารา นิตยสารรถ หรือหากเป็นหนังสือพิมพ์ที่เป็นกลุ่มเป้าหมายกว้างๆ…

Read more

[Zanroo News]”Enterprise”ยักษ์ใหญ่ในวงการรถเช่า เริ่มให้บริการแบบ “Subscription” แล้ว!

    บริษัทแม่ในวงการเช่ารถอย่าง Enterprise Holding ที่มีบริษัทในเครือเช่น Rent-A-Car, National Car Rental และ Alamo Rent A car ที่ให้บริการในหลายประเทศทั่วโลก ได้ประกาศว่า จะมีแพลนในการให้บริการเช่ารถแบบ subscription หรือแบบเหมาจ่ายรายเดือนนั่นเอง ซึ่งถือเป็นบริษัทยักษ์ใหญ่เจ้าแรกที่กล้ารุกคืบในการเปลี่ยนแปลง และอาจจะเป็นก้าวสำคัญที่อาจจะ Disrupt บริษัทรถยนต์ เพื่อเป็นทางเลือกสำหรับผู้ที่มองหารถยนต์ในอนาคตก็เป็นได้   โดยทาง Enterprise กล่าวว่า ลูกค้าสามารถจ่ายค่าบริการรายเดือน เพื่อแลกกับการใช้งานรถยนต์ที่มีให้เลือกมากถึง 6 ประเภท ประกอบด้วย   1.รถประเภท Sedan แบบ full-size 2.รถประเภท Sedan แบบ premium 3.รถประเภท SUV ขนาดเล็ก 4.รถประเภท SUV ขนาดกลาง 5.รถบรรทุกขนาดเล็ก 6.รถบรรทุกขนาดกลาง   และ มีรุ่นในลูกค้าเลือกถึง 20 แบบด้วยกัน ทั้งนี้ทาง…

Read more

5 วิธีเรียนรู้การจับเทรนด์!

ในยุคนี้การที่เราสามารถรู้เทรนด์สามารถช่วยให้เราได้เปรียบในตลาดอย่างมากในการทำธุรกิจ แต่คำถามก็คือ จะรู้ได้อย่างไรว่า เรื่องไหนที่กำลังจะได้รับความนิยม?   แล้วเทรนด์คืออะไร?   ถ้าจะให้อธิบายง่ายๆก็คือ เรื่องราว หรือสิ่งที่เกิดจากความสดใหม่ คุณจะรู้เทรนด์ได้โดยการคาดการณ์จากสิ่งที่ใหม่มากๆ ว่าเรื่องที่เกิดขึ้น หรือหัวข้อนั้นๆ จะยังคงเป็นที่พูดถึงมากน้อยเพียงใด หลังจากเวลาที่ผ่านไปในระยะยาว   ในระยะสั้น ความสดใหม่นั้น หากเปรียบเทียบให้เห็นภาพ ก็คือคลื่นใต้น้ำที่พัดเข้าหาฝั่ง ส่วน เทรนด์ นั้นก็คือสิ่งที่หลงเหลือบนชายหาดนั่นเอง ดังนั้นแล้ว ใครก็ตามที่สามารถรู้ได้ก่อนว่า “อะไร” ที่จะหลงเหลืออยู่บนชายฝั่ง ก่อนที่คลื่นจะซัดเข้ามาก็จะได้เปรียบทางธุรกิจอย่างแน่นอน ความสามารถเหล่านี้ สามารถฝึกกันได้โดยอาศัยการฝึกฝน วันนี้เรามี 5ข้อ ที่จะช่วยคุณวิเคราะห์เทรนด์ได้แม่นยำขึ้น   สิ่งๆนั้นมีประโยชน์อย่างแท้จริง ในขณะที่ความสดใหม่นั้นมีความคลุมเคลือ ไม่ชัดเจน แต่เทรนด์นั้น จะเห็นชัดและง่ายกว่านั้น จริงๆแล้วการดึงเอาข้อดีของเทรนด์มาใช้นั้นไม่ยากเลย   ยกตัวอย่างเช่น จาก Case Study ของ Audi ที่สร้างรถ Hybrid ให้เป็นที่รู้จักแก่ตลาดในปี 1997 เทคโนโลยีในตอนนั้นที่ถือว่าใหม่มาก ในขณะนั้น ราคาน้ำมันต่ำ และราคาของรถนั้นแพง…

Read more

5 วิธีทำการตลาดให้ปังสำหรับธุรกิจ

จริงๆแล้วการตลาดเป็นเรื่องของความเข้าใจ และ ไม่จำเป็นต้องซับซ้อน สำหรับ 5วิธี ที่เราแนะนำให้คุณทำ เพื่อเพิ่มยอดขาย บางวิธีนั้นง่ายกว่าที่คุณคิด แถมที่สำคัญ ทำแล้วยังส่งผลอย่างมากในการสร้างธุรกิจของคุณอีกด้วย   โพสต์อะไรบ้าง! ทุกๆครั้งที่คุณโพสต์อะไรใหม่ๆเท่ากับคุณเพิ่มโอกาสที่จะได้เพิ่มยอดมากขึ้น! เช่นการเพิ่มข้อมูลที่เพิ่มโอกาสทางการขายนั้นสามารถช่วยสร้างโอกาสในที่ช่วยให้ผู้มุ่งหวัง (Prospect) หรือ ลูกค้าสามารถพบธุรกิจคุณอย่างไม่ยากเย็นรัก เชื่อหรือไม่ว่า การเพิ่มสินค้าหรือบริการใหม่ๆ นั้นช่วยเพิ่มโอกาสทางการขาย 3 ทางให้คุณอย่างที่คุณคาดไม่ถึง การโพสต์จะดึงดูดโอกาสทางการขายสำหรับลูกค้าหน้าใหม่ที่ยังไม่เคยสนใจในสินค้าคุณ เพิ่มการขายซ้ำสำหรับคนที่เป็นลูกค้าอยู่แล้วและต้องการสินค้าใหม่ของคุณ โอกาสที่จะช่วยเพิ่มยอดมากขึ้น หากคุณรวมสินค้าที่คุณมีอยู่แล้วเป็นชุด เพื่อทำ Special Package ทำแบรนด์ของคุณให้มีค่า หาวิธีทำยังไงก็ได้ให้ธุรกิจของคุณเป็นทรัพยากรที่มีค่าสำหรับลูกค้าหรือผู้มุ่งหวังของคุณ   อาจจะช่วยพวกเขาในเรื่องของข้อมูลที่เป็นประโยชน์ที่ไม่มีค่าใช้จ่าย หรือ ช่วยให้พวกเขาได้สิ่งที่ต้องการ เร็วขึ้น ง่ายขึ้น ในราคาที่ถูกลง ซึ่งคุณจะได้โอกาสทางการขายทุกครั้งที่พวกเขาเข้ามาธุรกิจของคุณ ยกตัวเองให้แตกต่างจากคู่แข่ง หาเหตุผลให้ธุรกิจของคุณแต่งต่างจากคู่แข่งของคุณเช่นจุดแข็งของแบรนด์เช่นดีกว่าเร็วกว่าหรือรับประกันความถพึงพอใจและอย่างลืมโปรโมทข้อดีเหล่านี้ลงไปในโฆษณาทุกที่ด้วยหาจุดแข็งนั้นให้เจอแล้วคุณจะได้ยอดขายเพิ่มขึ้นเอง โปรโมทผลลัพธ์ อย่าลืมว่าจริงๆแล้วลูกค้าของคุณไม่ได้ต้องการสินค้าหรือบริการของคุณแต่ลูกค้าต้องการประโยชน์จากการใช้มัน!ยกตัวอย่างเช่น คนที่มองหารถ ซื้อรถเพราะต้องการความสะดวกสบายและภาพลักษณ์ เป็นต้น สิ่งเหล่านี้คือสิ่งที่ลูกต้องการและอยากเห็น เพราะฉะนั้นอย่าลืมสิ่งเหล่านี้บน เว็บ อีเมล์ ของธุรกิจของคุณ มองหาการเปลี่ยนแปลง การเปลี่ยนแปลงคือสิ่งที่ท้าทายสำหรับการทำธุรกิจลำพังเพียงแค่การทำอะไรซ้ำๆเดิมๆเหมือนที่ผ่านมาอาจจะไม่สำเร็จอย่างที่เคยเป็นเมื่อในอดีตแต่สิ่งที่จะช่วยให้ไปต่อได้ก็คือการเปลี่ยนแปลงของเทคโนโลยีและความมุ่งมั่นรวมถึงคู่แข่งของคุณก็เป็นส่วนหนึ่งของการเติบโตธุรกิจให้ไปข้างหน้าเช่นกัน   คาดหวังความเปลี่ยนแปลง และเตรียมรับมือกับมัน…

Read more

ทำไม “Email Marketing” ยังคงใช้งานได้?

ทำไม “E-mail marketing” ยังคงใช้งานได้? 70% ของคนอายุ 18 ถึง 34 ยังคงอยากได้รับข้อมูลข่าวสารจากทาง email และยังสูงขึ้นในช่วง อายุ 35 ถึง 44 และ 45 ถึง 54 ด้วย แต่นักการตลาดส่วนใหญ่ทำแล้วไม่ได้ผลตามที่คาดหวังไว้ นั่นไม่ใช่เพราะทำแล้วไม่ได้ผล แต่นักการตลาดยังใช้ไม่ถูกวิธี “3 วิธีที่จะช่วยให้การทำ Email Marketing ประสบความสำเร็จคือ” 1. Segment your lists แบ่งกลุ่มลูกค้า เพื่อส่ง e-mail ไม่ใช้ส่งทุกอย่างให้ทุกคนเพราะจำให้กลายเป็นขยะ โดยแบ่งกลุ่มเช่น ต่ำแหน่งงาน, เพศ, อายุ หรือแม้กระทั่ง ประวัติการชื้อขาย 2. Trigger your messaging หลีกเลี่ยงการส่ง e-mail ให้กลุ่มใหญ่ๆ และการส่ง e-mail นั่นจำเป็นต้องมีขั้นตอนเช่น ทุก 1…

Read more

อนาคตแห่งการผสานระหว่าง “AI” และ “Marketing Strategies”

คงปฏิเสธไม่ได้ว่า AI หรือ Artificial Intelligent เข้ามามีบทบาทสำคัญต่อกลุ่มธุรกิจในหลายอุตสาหกรรม และ ในระดับองค์กรในการเปลี่ยนผ่านสู่ยุค “Digital Tranformation” สืบเนื่องด้วยความที่ เทคโนโลยีสามารถพัฒนา และต่อยอดได้ ซึ่งจะช่วยส่งเสริมโมเดลในเรื่องของ “การรู้จักและเข้าใจลูกค้า”(Customer Centric) เผื่อที่จะสร้างประสบการณ์ให้ลูกค้าให้ดียิ่งขึ้นไปอีกระดับ คุณ ชิตพล มั่งพร้อม ประธานกรรมการบริหาร และ ผู้ก่อตั้ง “แสนรู้” ได้กล่าวว่า ในอนาคตอีก 5-10ปี AI จะเข้ามามีส่วนร่วมในการวางกลยุทธ์ ซึ่งบริษัทที่ให้บริการเกี่ยวกับ Big Data และ MarTech จะเริ่มใช้ข้อมูลจากหลายๆแพลตฟอร์ม รวมถึงข้อมูลบน Social Media เพื่อเพิ่มศักยภาพในการใช้ AI ในอนาคต “โลกทุกวันนี้ คนทุกคน และ ของทุกอย่าง กำลังเชื่อมต่อกันมากขึ้น ดังนั้น สื่อโฆษณา และการตลาด จะกระชับวงเข้ามามากขึ้นในระดับบุคคล (Personalization) ซึ่งในอนาคต AI จะสามารถตัดสินใจได้เอง โดยคำนวนจากข้อมูล…

Read more

Request a demo.

See Zanroo in action.