เพื่อสนับสนุนเวิร์กโฟลว์การประกันภัยเทคโนโลยีของเราเพื่อรวมจุดสัมผัสของลูกค้าทั้งหมดจากโซเชียลมีเดียแอพมือถือและแชทสดในเว็บไซต์ไว้ในระบบเดียวเพื่อจัดการการบริการลูกค้าในแพลตฟอร์มเดียวและ Zanroo สนับสนุนการจัดการตัวแทนและการเพิ่มประสิทธิภาพโดยใช้กระบวนการกําหนดเส้นทางตามทักษะภาษาและลําดับความสําคัญ